Отдел качества

Мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями. Если у вас появились вопросы или возникли проблемы, связанные с заказом, напишите нам: заполните форму обращения, прикрепите фото или видео.

ФИО

Телефон

Номер товарного чека

Наименование товара

Описание дефекта (дефектов)

Опишите характер дефекта. При каких условиях был обнаружен дефект? Каким образом влияет выявленный дефект на эксплуатацию товара?

Претензия

Напишите, что вас не устраивает в качестве товара (услуг).

Требования покупателя

Прикрепить файлДопускаются файлы в формате .png .jpg .gif .doc .docx .pdf размером до 5 Мб

К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:

фото товара в упаковке;
фото повреждений упаковки (при наличии);
фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
фото дефекта с расстояния 1 метра;
фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.

Адрес

Свердловская область, г. Асбест, п. Малышева, ул. Мичурина, д.6
Часы работы

Пн-ПТ 9:00 — 18:00
Сб 10:00 — 16:00
Телефон

+7 (908) 904-89-99
Почта

genesis_mebel@mail.ru